Det kan virke håpløst når man er i et fremmed land og mister alt. Hvor skal man gå? Hvem skal man henvende seg til?

Anmeld saken
Det første du må gjøre hvis du blir frastjålet verdisaker på ferie er å gå til det lokale politiet og anmelde saken. Det er ekstremt viktig at du får en kopi av anmeldelsen, slik at du får erstatning fra forsikringsselskapet ditt. Hvis dette viser seg vanskelig, få en rapport hos reiseleder.

Sperr kredittkortet
Hvis du blir frastjålet kredittkort må du straks ringe banken eller kredittkortselskapet slik at kortet kan bli sperret.
Ved tap av penger er det best å overføre egne midler fra Norge via post eller bank. Få hjelp fra venner og familie hvis dette ikke er mulig.

Kontakt flyselskap
Ved tap av billetter og reisedokumenter bør du i første omgang ta kontakt med reisebyrå, turoperatør eller flyselskap. De kan hjelpe deg med å få en ny billett. Vær obs på at du kan være nødt til å betale ekstragebyr for dette.

Ambassaden
Hvis du blir frastjålet pass må du ta kontakt med nærmeste konsulat eller ambassade. De kan hjelpe deg med å utstede et midlertidig pass, forutsatt at du er norsk statsborger. Gebyret er det samme som for vanlig pass i Norge. Ha alltid en kopi av passet ditt. Dette gjør det lettere hvis du er nødt til å skaffe nytt.

Enveis reisedokument
I noen land kan ambassaden utstede et enveis reisedokument, som er gratis. De kan ikke kjøpe nye billetter til deg, men de vil kunne gi deg råd og bistand om hvordan midler kan overføres fra Norge.

Kilde: Europeiske reiseforsikring